Потребитель вправе указать состояние вещи в квитанции – комментарий на Жалобную книгу

Состояние вещи, которую мы сдаем в ателье, химчистку и так далее, необходимо указать в квитанции. Об этом напомнил председатель организации «Наше право», специализирующейся на защите прав потребителей, Александр Алексеев, отвечая на вопрос читательницы ЦДИ.

Напомним, по словам читательницы, в ателье во время приемки шубы возник конфликт.

«Исполнитель немного некорректно себя повел, - говорит Александр Алексеев. – Да, говорить, что вещь новая, исполнитель услуги не может: процент износа «на глаз» определить вряд ли возможно даже при наличии бирок. Но указать тот факт, что вещь имеет состояние новой, было необходимо. Если мех без потертостей и других дефектов, швы целые, фурнитура на месте – это нужно перечислить в квитанции обязательно, это в интересах и потребителя, и исполнителя. Потребитель сам может указать в квитанции состояние вещи, написать, что шуба имеет состояние новой, передается с бирками и так далее».

Написать на ЦДИ