25.04.2024
Обсуждения:
Кассир был прав - директор псковской «Ленты» ответил на жалобу о «неадекватном поведении сотрудников»
29.05.2016 19:30 ЦДИ
Руководство псковского гипермаркета «Лента» ответило на жалобу Наталии Каскевич, размещенную на сайте turchak.ru. Напомним, суть обращения к губернатору состояла в том, что кассир гипермаркета отказалась принять оплату покупок картой, оформленной на супруга женщины...
Правило горем 1. Покупатель всегда Прав!!!
29.05.2016 19:40
|
Кассир "Ленты" вообще не должен трогать своими руками Банковскую Карту" покупателя!
|
 46 |
 37 |
29.05.2016 19:47
|
Потом окажется, что она у мужа взяла без разрешения и потратила все его деньги на пиво для себя и своих подружек. Кассир прав. А гражданке необходимо прочитать правила пользования картами, что бы не быть дурой.
|
58 |
18 |
29.05.2016 19:48
|
Кассир - это просто шавка, вообще должна ботинки протирать каждому, сиди и молчи периферия.
|
18 |
108 |
29.05.2016 19:50
|
Я этой кассирше при встрече в лицо плюну, и попробуйте мне хоть что-то сказать, ссаная быдло-охрана.
|
10 |
96 |
29.05.2016 19:52
|
Хамье,19.48, не позорь наш город! Противно,что такие как ты рядом с нами ходят.
|
104 |
7 |
29.05.2016 19:53
|
Подписала себе приговор, теперь только в область тебе дорога на заработки, поверь, все данные отправлены куда надо.
|
6 |
40 |
$#$CHELL
29.05.2016 19:56
|
Кассир - молодец. Заявительнице неплохо бы почитать условия пользованием. Я бы на месте администрации Ленты еще бы инициировал разборку между банком-эмитентом карты и мужиком, у которого жена мало того, что берет карту, так еще и пыжит, не зная условий. Для тех же, кто передает карту мужу-жене-детям-брату-бабе его //нужное подчеркнуть: все более-менее приличные банки позволяют выпустить дополнительную карту к основной и передать ее всем по списку выше.
|
96 |
10 |
29.05.2016 19:58
|
Кассиру пипец.
|
5 |
51 |
для 29.05.2016 19:50
29.05.2016 20:01
|
плевалка-то хоть отросла?
|
42 |
5 |
29.05.2016 20:01
|
А что у вас за охранники такие в Ленте, которые резких движений руки бояться и нервно моргают потом? Смешно смотреть..
|
12 |
22 |
для "грозного" ссыкуна
29.05.2016 20:36
|
Ну приходи. Плюнь в кассира.
Присядешь на 15 суток, отполируешь очком шконочку. Бить-то тебя никто не станет, просто аккуратненько примут в рамках закона. Многих таких на МПХ вертели))) |
52 |
5 |
20:01
29.05.2016 20:37
|
Хрен знает, что от вас психопатов ожидать
|
4 |
4 |
29.05.2016 20:45
|
1. Кассир прав абсолютно.
2. Все угрозы выше - словесный понос труса, которого опустили. Никуда не придет, никому ничего не сделает. Ибо не способен ни на что, кроме анонимной вони в интернете. 3. По поводу резких движений перед охраной: хочется напомнить, что охрана имеет право задерживать подозрительных граждан до приезда наряда полиции, если имеются основания подозревать их в совершении правонарушений. Так что резче двигайся, малыш, ты ж у нас ван-дамм: и в кассира плюнешь, и пулю зубами поймаешь, если что)) |
54 |
4 |
29.05.2016 20:47
|
Кассиры работают хорошо.Пользуюсь магазином с момента его открытия и к кассирам никаких замечаний нет,а всякие какашки корчащие из себя что-то и кого-то вижу там ежедневно.
|
70 |
3 |
29.05.2016 21:28
|
Директор явился из СССР...,закон "о защите персональных данных" в глаза не видел.Губенку на паспорт раскатал,правила использования банковской картой придумал...,я ее владелец,кому хочу ,тому даю,а в руки кассира,она не должна попадать.... !!! Абсолютно прав 21.18!
|
15 |
18 |
Возражаю!
29.05.2016 21:37
|
Если покупка была совершена (все товары пробиты и выложены для покупатели) и стоимость не превышает 1000 руб. ваш пин-код не требуется.При этом карта передается кассиру для проведения операции.Поэтому продавец и обратила внимание на соответствие данных карты и покупателя.Учите маттчасть.Так далеко мамочка отпускает, видно рановато.
|
6 |
12 |
29.05.2016 21:45
|
я ее владелец,кому хочу ,тому даю,
--------------- Вы владелец средств а банк по договору обязан хранить ваши персональные данные.Опять же владелец карты банк по договору.Какие необразованные подняли бучу.Обидели хорошего человека. |
10 |
5 |
29.05.2016 21:51
|
В следующий раз попробую расплатиться телефоном с NFC чипом, посмотрим как их заклинит :))
|
8 |
5 |
абсолютно не прав 21:18
29.05.2016 21:52
|
1. Утерянные карты (принадлежат банку на праве собственности, а у вас в пользовании до указаной даты) проблемы клиентов
2 каждый сотрудник (принимая карту и узнавший что пользуются картой не тот на кого оформлена карта )обязан её изьять и передать собственнику, те банкубанку 3. Сотрудник организации принимая карту вправе потребовать документ удостоверяющий личность, те права паспорт и прочая с фотографией и данными фио |
8 |
6 |
29.05.2016 21:56
|
Кому хочу тому даю...
Эвона как у вас давалку разработали, что через рот земля видна и через глаза солнышко видно |
9 |
6 |
29.05.2016 21:58
|
Чушь,ерунда.Даже в банке можно снимать деньги по чужой карте,и проблем нет.Кассир не прав абсолютно.Да и потом.Карту покупатель типа могла взять без разрешения мужа,а наличные деньги нет?Тогда и за наличные надо требовать справку о зарплате.А вообще с нашей нерадивой торговлей надо бороться так,если к Вам плохо относятся.Мотайте им в ответ нервы,запрашивайте на весь товар сведения о сертификате соответствия.Это предусмотрено правилами продажи отдельных видов товаров,часть первая,пункт 12.Если оперативно не представят-вызывайте полицию,пусть составят на них протокол.
|
10 |
7 |
21:51
29.05.2016 22:02
|
Ты сразу платежную карту для nfcnfc оформи, а потом зависай с кассиром вместе
|
3 |
3 |
21:58
29.05.2016 22:04
|
Это в каком банке вы с чужого счета деньги снимаете?
Готов проверить на вас в любом банке в среду Или вы под банком имеете терминал |
9 |
2 |
29.05.2016 22:12
|
22:02
Зачем мне карта с NFC? мне телефона достаточно |
3 |
0 |
22.04
29.05.2016 22:14
|
Банковский терминал.В любом месте.Хоть в банке,хоть в магазине,хоть где.И не с чужого счета.Близкие родственники это все таки не чужие.Тем более такие вопросы решаются по согласованию с ними.Если у кого то на руках чужая карта,и он незаконно ей пользуется-то это скорее проблема лица,которому карта принадлежит.Но никак не магазина.
|
8 |
0 |
29.05.2016 22:19
|
есть правила банка и паспорт имеют право спросить, все верно! заведи свою карту или дополнительную к мужу. во деревня!
|
3 |
3 |
22.19
29.05.2016 22:24
|
Какие правила банка,Вы с какой планеты?У нас не все федеральные законы действуют,не все статьи кодекса об административных правонарушениях.А Вы о правилах каких то там...
|
7 |
2 |
29.05.2016 22:28
|
В "Ленте" кассиры похожи на вахтеров СССР, Шерлоки хреновы! Сверка подписи, есть ли подпись на карте, и т.д. и т.п.
|
7 |
3 |
29.05.2016 22:30
|
Международные карты «Momentum» Visa и MasterCard — это карты начального уровня, позволяющие бесплатно получить доступ к банковским услугам: безналичным платежам, переводам, а также дистанционному управлению счетом. Карты мгновенной выдачи не содержат имени держателя карты и выдаются сразу при заключении Универсального договора банковского обслуживания.Это карты Сбербанка.С ними можно любому снимать.Тогда в чем проблема?
|
3 |
2 |
29.05.2016 22:46
|
Из-за лишней дотошности кассира не состоялась покупка(а может быть,и не одна),торговая сеть не получила прибыль,получила жалобы,недовольство покупателей,антирекламу.В чем тут прав кассир,и выпишут ли ему премию за это все?
|
15 |
2 |
29.05.2016 22:52
|
Честно сказать, я порой думаю а как там у них на Западе? Кассиры тоже так действуют в ущерб торговле в магазине..это ж надо проявить такую принципиальность в отношение покупателя..маразм больше нечего сказать!!!
|
12 |
2 |
для 22:30
29.05.2016 23:00
|
Так за моментум никто и не спросит документа.
|
1 |
3 |
для 22:30
29.05.2016 23:00
|
Так за моментум никто и не спросит документа.
|
0 |
3 |
29.05.2016 23:05
|
Это какой-то очень правильный кассир.Наверняка школу закончила с красным дипломом.И благодаря ее деятельности зкономические показатели сети Лента сильно упадут.Это случайно не происки конкурентов?
|
5 |
2 |
Маразм крепчает и в автобусном парке
29.05.2016 23:09
|
При покупке льготного проездного в автобусе кондуктор требует предъявить ветеранское удостоверение. Зачем? Ведь без него не проедешь по льготному проездному, да и покупать могут по просьбе пожилых родственников. Чушь и ерунда. Задолбали эти бдительные дебилки.
|
7 |
3 |
29.05.2016 23:12
|
Хожу в Ленту регулярно, документов никогда не спрашивали. Хотя по закону имеют право сверить данные на карте и в паспорте.
Видимо "хлебальник" у клиента вызывал сомнения. А что, бывают такие хлебальники. Которые с картой ну никак не вяжутся. Синегал небось отечный, ну кассир и заподозрила. А вообще конечно поражают 2 вещи: а) уровень правовой безграмотности и б) уверенность в собственной правоте при этом. "Карта -моя собственность" - это шик. Остальное блеяние в том же духе даже не упоминаю. Ну и конечно "обиженная" тут старается. Без сна, отдыха и покоя. Слепому видно, что добрая половина комментов здесь - с одного ай-пи))) |
8 |
10 |
23/09
29.05.2016 23:17
|
Маразм крепчает,это точно.Светоотражающими наклейками ночью ходить обзавелись?А зря.Обязаны по закону.Если это не маразм,а типа забота о жизни граждан-то это наводит на странные мысли...По другим причинам умирают гораздо больше-и никто с этим не борется.
|
2 |
1 |
29.05.2016 23:17
|
Ни разу не видела, чтобы кассир за границей брал в руки карту, вертел, нюхал или лизал ее. Пинов тоже не видела, чтобы вводили, а уж чтобы по 2 и более безразмерных чека выбивать, расписываться, подклеивать их в засаленные тетрадки или папки - тем более. Кстати, сама плачу только наличными в магазинах, т. к. не доверяю кассирам и не располагаю лишним временем, чтобы смотреть очередную серию цирка с папочками, пинами и доморощенными экспертами по подписям.
|
17 |
1 |
29.05.2016 23:20
|
Тете ксрту в банке не дают.
Тетя пьет много. Пожалейте тетю. |
1 |
3 |
29.05.2016 23:22
|
Тетю прет.
Теперь оказывается, кассир в Ленте ейную карту обнюхал и облизал, а потом еще номера в тетрадочку записал на память. То ли дело за границей. Куда тете не выехать. |
7 |
4 |
23.20
29.05.2016 23:28
|
Странно у нас.Делать и продавать водку у нас можно,и это вроде как даже хорошо,а вот покупать и особенно пить-уже не очень хорошо.Хотя с каждой проданный бутылки один акциз составляет целых 100 рублей,которые идут в госбюджет.Но об этом у нас скромно умалчивают.
|
7 |
1 |
23:28
29.05.2016 23:33
|
А Обама вообще негр.
Как страшно жить. |
0 |
1 |
23.33
29.05.2016 23:37
|
Вот именно.Этот факт как раз говорит о том,что в Штатах нет никакой дискриминации.А тут только маразм крепчает,и гайки закручивают все сильнее.Страшно жить.
|
1 |
0 |
Обама негр
29.05.2016 23:42
|
Ну, максимально на 25%
Это генетика А так на 75% белый, причём из богатой семьи Там чуть ли не рузвельты и Кеннеди в родословной |
2 |
0 |
29.05.2016 23:42
|
Чушь.Кассир прав быть не могла.Покупатель всегда прав.Это аксиома.
|
4 |
2 |
29.05.2016 23:44
|
Да и не говорите. Уже чужими картами платить нельзя.
Того и гляди в магазинах красть запретят. Кровавый режЫм Путлера. |
3 |
6 |
29.05.2016 23:45
|
Кассир был прав,сказал директор Ленты.Чушь.Покупатель всегда прав.Это аксиома.
|
10 |
4 |
29.05.2016 23:47
|
Чушь.Кассир прав быть не могла.Покупатель всегда прав.Это аксиома
---- Дальнейшая беседа, полагаю, бесполезна. Это даже не детсад. Это ясли. |
5 |
5 |
для ребенка 22:14
29.05.2016 23:47
|
Терминал от банка и банк вещи разные
То что Ваш папа-мама дает вам карту снимать деньги, не значит что вы снимите их в банке 15 лет назад детсадовскому дитяти спиртные напитки продавали по записке родителей |
1 |
6 |
22:12
29.05.2016 23:51
|
Нет, не карта с nfs а телефон с чипом
А карта должна быть, для связи с банком Кстати, терминалы давно к этой nfs подвязаны Просто вы не знали об этом Как и о том, что нельзя просто телефон с чипом приложить к терминалу Это примерно как таблетки к голове в упаковке прикладывать |
0 |
3 |
Старику-23.47
29.05.2016 23:52
|
Деньги да,согласен.А рубли-нет.
|
3 |
0 |
29.05.2016 23:56
|
Тут школоло пасется, предлагаю тупо троллить)
|
1 |
2 |
23:45 покупатель всегда прав
29.05.2016 23:57
|
Согласен
Только список этих прав всегда прописан в законе Попробуйте ювелирку купить и сдать обратно по причине цвет или дизайн не нравится Или лекарственные препараты Сильно много удивительного узнаете Там боольшой список товаров |
3 |
2 |
29.05.2016 23:59
|
Покупатель имеет права, и продавец их имеет, и кассир, и охранник.
И обязанности у покупателя имеются, законом очерченные. Но тратить время, объясняя все это школоте - зачем? Или если не школоло - то с мозгами школоло. Что еще хуже. |
4 |
1 |
23:42
29.05.2016 23:59
|
Кассир прав быть не могла.
Великая и могуч русская язык |
6 |
2 |
23.47
30.05.2016 00:02
|
Ну разные вещи,да,терминал и банк.Но кто Вас заставляет с помощью карты снимать в банке?Почему не воспользоваться терминалом самообслуживания?Зачем создавать лишние трудности себе и другим?Вы прямо как кассир-вредитель из Ленты,которому лишние покупатели и прибыль не нужны.Успокоительного уже приняли?
|
3 |
0 |
30.05.2016 00:02
|
Директору "Ленты" лучше бы заняться неправильными ценниками в магазине и многочисленной просрочкой. Оставьте банковского законодательство банкам, свое изучите наконец.
|
13 |
0 |
30.05.2016 00:03
|
Ребенка удивляет падежов.
Вся жизнь впереаышки. Сколько истчо открытий) |
2 |
0 |
30.05.2016 00:04
|
А вдруг кассир запомнит цифровые значения на карте, код с обратной стороны карты и после этого будет осуществлять покупки в интернет магазинах за мой счёт
|
7 |
2 |
30.05.2016 00:05
|
По ценникам и просрочке - есть документальные подтверждения?
Или как и все прочее выше - язычком бла-бла-бла?)) |
2 |
4 |
30.05.2016 00:07
|
А вдруг полицейский при проверке документов запомнит мои паспортные данные и наберет от моего имени кредитов?
|
4 |
1 |
30.05.2016 00:08
|
Взяла бы и сказала,что она Мужчина,просто накрашенный! И ела бы свой салат дальше! Колхоз какой-то,чесслово!
|
3 |
0 |
30.05.2016 00:09
|
А вдруг кто-то запомнит номер моей машины, изготовит копию и ограбит с моими номерами банк?
|
1 |
1 |
30.05.2016 00:14
|
А вдруг кто-то представится мной и сдаст тест на СПИД, а он окажется положительным?!!!!!
|
4 |
0 |
30.05.2016 00:15
|
Я очкую!!!
|
3 |
0 |
30.05.2016 00:21
|
Теперь покупательница будет использовать наличные,и скорее всего,не в Ленте.Эта сеть запятнала себя несмываемым позором практически навечно.
|
6 |
5 |
30.05.2016 00:22
|
Очкуешь очком или банковской картой?)))
|
0 |
0 |
00.22
30.05.2016 00:26
|
Очками?
|
0 |
0 |
00/26
30.05.2016 00:30
|
А в Ленте кто работает,не нищеброды случаем?Кто там что заработал работая кроме директора,который утверждает,что кассир прав?
|
9 |
0 |
00.34
30.05.2016 00:40
|
Она,как любой другой покупатель,может согласно правилам продажи отдельных видов товаров,часть 1,пункт 12,начать запрашивать на весь продаваемый товар сведения о сертификате соответствия.В случае непредоставления-вызвать полицию,что бы составили протокол.
|
5 |
0 |
30.05.2016 00:48
|
Конечно может. Получит отдельного юриста в эскорт.
День, два, неделю, месяц. Пока не надоест)) Начать можем завтра в 9 утра. |
4 |
2 |
00.48
30.05.2016 00:54
|
А чем юрист поможет?Информацию обязаны предоставлять.А если в это же время она по этому вопросу подключит еще несколько покупателей?Найдется одновременно столько юристов?
|
3 |
1 |
30.05.2016 01:11
|
Юрист как раз и предоставит информацию. Компетентно и по существу. Если ваших друзей-"покупателей" будет насколько - что ж, им придется подождать своей очереди.
А если Ваша цель - парализовать работу магазина (а затея с"несколькими покупателями" выглядит именно так) - то юрист сможет дать такому поведению должную правовую оценку и составить мотивированное обращение в правоохранительные органы. Приобщив материалы видеосъемки и прказания свидетелей. Еще вопросы? |
4 |
4 |
вывод
30.05.2016 05:21
|
кассир - Идиотка, а "Лента" - Помойка.
|
7 |
4 |
30.05.2016 07:42
|
Пишут выводы в 5:21 ночи идиоты с помойки
|
0 |
2 |
30.05.2016 08:42
|
Кассир был прав - директор псковской «Ленты»
- это было лишь мнение директора. |
3 |
2 |
30.05.2016 09:22
|
получается, если карта оформлена на мужчину и мужчина ею расплачивается, то можно, вопросов не возникнет у кассиров, даже если карта краденая....парадокс, однако
|
6 |
0 |
30.05.2016 13:20
|
Это та лента, которая филиал свалки? Ну так там чего только не бывает!
|
0 |
0 |